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几乎看不见的影响艺术

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为了在当今的商业环境中取得成功,专业人员不仅必须有效地进行沟通和协作,还必须有效地做其他事情:影响。

施加秘密的影响似乎与建立关系有悖常理,但实际上,成功的影响始于关系。

成功的影响力几乎是看不见的

成功的影响并没有’看起来根本没有影响力,而最好的影响力’总是从你那里来’d expect it.

在我的职业生涯中,最成功的影响者是那些能够准确展现自己的身份并根据互利互惠的结果建立关系的人。他们不是有个人日程的销售人员,而是想让其他人参与进来的人。

影响力不应被视为只有销售人员才需要的技能。项目经理必须施加影响以推进他们的项目,创造性的贡献者必须施加影响以使他们的想法得到采纳,领导者必须施加影响以确保为其优先事项提供资金。

三个重点领域

以下是三种可以帮助您成功建立影响力的基础的方法。通过专注于这些领域,您可以成为几乎“隐形”的影响者。

1)     心态

在寻求影响结果之前,值得考虑一下您与不同个人之间的关系的本质,以便您可以根据自己的喜好和环境需求来调整自己的风格。

影响力的一个普遍误解是,我们的目标是让某人以“我们的方式”看待事物。实际上,没有人可以成为成功的影响者,同时又要让别人认为自己是对的。

相反,我们必须建立自己的思维方式,以建立伙伴关系的精神,通过建立相互理解来产生影响。

最好的影响者会进行对话,以了解对方的观点并使用精心选择的开放性问题。如果您觉得这样不自然,请向您的两位经理寻求具体反馈&重要的利益相关者,在建立关系的哪些方面值得您集中精力。

2)     能力

您具有影响力的能力取决于在利益相关者的条件下进行积极互动,确定实际问题并就可能的解决方案进行对话的能力。

在这里,您的“谈话”与“听”一样强烈。将自己放在其他人的鞋子上可以帮助您讨论手头的话题,确定您的共同立场或阐明不同之处。

自我评估工具可以评估心理测量数据并利用人格原则,是非常有用的资源,可让您更多地了解自己以及周围的人如何看待自己的行为。

3)     行为

成功的影响者可以将对客户肢体语言,言语风格和工作环境的观察转化为可行的见解,以指导他们的互动。

为此,请问自己,对方喜欢如何交流?在做出决策时,他们是否喜欢预先接收数据和分析?还是他们喜欢自发地谈论事情?在会议中,请注意他们讲话的节奏和内容–他们是在讲话思考还是在讲话之前需要时间思考?

当您能够理解对方喜欢如何消化信息时,您可以调整自己的风格来进行交流,从而使您的信息更容易被理解。通过找到反映他人认为最舒适的行为的方法,可以确保不会因错误的发送方式而使邮件消失。

影响:软技巧,硬结果

影响通常被称为软技能,但是通过采用正确的思维方式,行为并致力于建立自己的能力,您可以取得硬性结果,从而建立更有效的关系。

实际上,每个人都发现工作中的某些关系比其他人更容易,但是通过探究为什么会这样,并在行为中拥有有助于这种关系的任何模式,您可以指导自己改善现有关系并释放未来关系的技术。

最重要的是,当您将利益相关者的议程视为自己的议程,并将其与解决方案意识和人际关系的掌控相结合时,对话流程,关系巩固和影响行为是事后才想到的。

亚历克斯·基伊(Alex Keay)是内部销售主管 洞察力学习与发展。

亚历克斯·基伊
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