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与我的律师交谈…Or My PM?

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和我的律师谈谈。不幸的是,这句话已成为我们上海福彩网十五选五走势图管理词典的一部分。但是,当律师需要说“与我的上海福彩网十五选五走势图经理交谈”时,该怎么办?

随着律师事务所发现管理客户方向,客户信息和客户目标的复杂性,法律上海福彩网十五选五走势图管理已成为某些上海福彩网十五选五走势图经理的副专业。在澳大利亚,法律上海福彩网十五选五走势图经理已经获得了单独的认证,而在美国,它已成为书籍和论文的重点。

Lexician首席执行官Steven B. Levy是在该主题上脱颖而出的一位作者。他指导并教导律师事务所的人员如何管理其法律上海福彩网十五选五走势图。他说,他们的目标与大多数上海福彩网十五选五走势图经理的目标相距不远。

“我认为它是一座金字塔。在顶部,帮助客户。律师,包括其中的上海福彩网十五选五走势图经理和支持他们的律师,都从事服务业务。下一级,有效地做到这一点。效率每次都超过效率。

“效率是在做正确的事,但是效率是在做正确的事。因为做错事情(无论效率如何)并不能完成帮助客户的任务。有效意味着要关注客户的需求,首先要了解这些需求,并在愿望,需求和需求之间进行区分。”

Levy认为这与确定需求,澄清解决方案以及做好上海福彩网十五选五走势图管理和领导能力息息相关。 “客户的是什么 商业 问题?因为客户首先遇到业务问题。如果他们在您的办公室中,那么某个地方可能会有法律成分,但这全都在于使业务向前发展。

“What does 完成 看起来像?什么是CSF,关键成功因素,定义成功的三个或四个上海福彩网十五选五走势图?如果您不同意这些建议,则可能会冒险做太多或太少或做错了工作,或全部三样。金字塔,团队合作和领导力排名第三。

“即使是唯一的从业者,也是团队的一部分-不仅是律师助理或秘书,而且还是客户。律师可以是出色的经理和领导者,但他们通常必须克服自己的坐于大师傅的培训,才能出色地发挥领导才能。

“最后,我可能会列出效率的所有表现形式。时间管理。金钱/预算纪律。通讯。确保充分了解任务及其时间预算。应急计划和所有其他核心上海福彩网十五选五走势图管理“材料”。”

大卫·科尼(David Kearney),科恩法律上海福彩网十五选五走势图管理和定价管理员&哥伦比亚特区格里格斯比(Grigsby,P.C.)建议,与其他形式的上海福彩网十五选五走势图管理一样,关键之一就是要认识到每个上海福彩网十五选五走势图的独特性。 “我与律师和法律团队合作,协助实施'法律'上海福彩网十五选五走势图管理实践,教育以及将上海福彩网十五选五走势图管理流程构建到法律事务工作流程中,以更好地管理客户参与。

“每个事务和律师的执业都是独特的,因此了解可应用于每个客户事务和实践领域的上海福彩网十五选五走势图管理严格程度至关重要。在为客户提供法律服务时提供尽可能多的价值,透明度,可预测性和可重复性已变得越来越重要,无论这些客户是内部还是外部。”

科尔尼(Kearney)建议,法律上海福彩网十五选五走势图过去通常是在 特设 基础,但时代已经改变。 “我的角色是上海福彩网十五选五走势图管理,财务,营销和技术之间的交叉,并且随着客户变得越来越老练并且对他们的法律支出和相关流程越来越严格,[上海福彩网十五选五走势图管理]已成为人们期望的技能。”

像许多上海福彩网十五选五走势图经理一样,科尔尼(Kearney)面临着挑战,即要知道上海福彩网十五选五走势图的某些而非全部方向。 “通常,一开始就没有定义严格的范围讨论和价值。

“缺乏关于范围蔓延或明显的意料之外的变更的对话,这些对话可能会改变预算和/或时间,从而极大地减少了对任何问题的进一步讨论,并且很容易破坏关系。”

他说,成为有效的法律上海福彩网十五选五走势图经理的基本要素之一就是清晰的沟通。

“律师与客户之间真正的双向关系需要对双方都有利,因此能够就组织的法律挑战和业务目标进行公开对话是可信赖关系的核心。

“拥有这种类型的关系对于范围界定,预算编制,人员配备,计划,监视和控制以及结案非常理想。客户越复杂,越注重关系,律师及其法律团队将提供更高质量的法律工作。

“理想结果的大部分归因于律师及其团队与需要法律服务并交付预定价值的组织之间的直接沟通和管理期望。”

征税同意领导的难题。 “正如沃尔特·凯利(Walt Kelly)在漫画Pogo中所说,‘我们遇到了敌人,他就是我们。’我们以自己的方式行动。

“我们是如此渴望入门,因此我们无法计划,检查风险或设定预算。然后,我们将永远追求每一个线程,做越来越多的事情,这些事情的价值越来越少,因为那是律师在学校中受训要做的事情,而不考虑其价值 给客户 特定的追求。

“我们不知道如何管理上海福彩网十五选五走势图,也不花时间学习,因为“我们没有去法学院成为上海福彩网十五选五走势图经理。”(就像电影角色说的那样,“我们不不需要臭气的徽章。” [马德雷山脉/炽焰马鞍的宝藏])最重要的是,我们没有学会真正地领导。

“充其量,许多律师可以管理-有些比其他的要好。良好的管理技能很重要,但是对于像律师这样的超级聪明的知识型员工,良好的领导才能发挥最大的作用。和领导 能够 被学习。

“Maybe 领导者是天生的,但是我们大多数人-即使像像我这样开始时都是糟糕的经理人的人-都可以通过教练和自我知识来学习成为 领导者。 (让团队成员愿意大声说出来,并在需要时把我们甩在后面,对学习领导能力也有很大的帮助。)”

Kearney指出,仍有许多挑战需要克服。最大的?时间。 “建立关于流程,效率,管理,报告和预算的公开沟通和实施的理想结果有两个障碍或挑战。

“所有这一切都需要时间,以及正确的工作流程和工具箱才能为每个相关人员建立成功的关系并取得理想的结果。在大多数情况下,管理法律工作很复杂。”

法律上海福彩网十五选五走势图的独特性,就像 所有 上海福彩网十五选五走势图,这就增加了建立上海福彩网十五选五走势图经理与客户关系的需求。 “尽管可以将某些法律工作标准化或商品化,但并非所有事情看起来都一样,一开始,并非所有客户或其订婚都可以被当作'小甜饼'。

“因此,花费时间来学习其客户业务和平台的独特性的律师,以及赞赏律师希望学习其业务并努力提供高质量法律服务的客户,可以建立长期有效的关系。

“有意义的战略关系,关键的合作伙伴关系和长期投资策略有助于定制化的方法来提供价值,并且是基于客户的方法作为法律顾问的开始。

“关于上海福彩网十五选五走势图管理,流程以及在开始时确定范围的重要性的沟通和教育是关键,并且可能是[其他]最大的挑战之一,但这确保了高投资回报率。”

Levy补充说明,记住沟通是双向的,这一点至关重要。 “还记得未加装饰的铁路道口上的旧标志吗? “停下来,看一下,听一下。”或者也许,“不要只是做某事,站在那儿” –直到您了解需要向客户和团队提出什么问题才能真正理解您需要做的事情。

“What 日 e 客户 需要,而不仅仅是想要或希望。在某种程度上,这是公司或部门需要的东西,因为每个上海福彩网十五选五走势图都涉及不断提高的技能。计划本身并不难。 1)您想发生什么? 2)有什么问题吗? 3)您将如何处理? 4)还有谁需要知道这一点?尽管确实没有任何战斗计划能够与敌人接触,但是请记住艾森豪威尔的法律:“计划无用,但计划至关重要。”

今天下午问每位专家他们将如何确保法律上海福彩网十五选五走势图成功的最大可能性。

温斯顿战略管理咨询公司的所有者丽贝卡·温斯顿说,成功与语言和人际关系有关。 “‘lesson learned’是通过共享词典并使用您要与之一起工作的组织中的员工建立融洽的关系。”

她补充说,在两个世界中的信誉都是至关重要的。有法律背景。我是一名受过教育的律师,也是一名上海福彩网十五选五走势图经理,所以我在这两个行业中都具有信誉。”

这样的信誉在戴维·科尔尼(David Kearney)的名单上绝对也很高。 “在法律领域的两个不同领域工作了二十年,我早些时候应该汲取的最大经验教训之一是,对每种实践实际上涉及的内容有了深刻的了解。

“凭借在技术和诉讼过程方面的高水平知识,我在每个执业团队,每个执业律师从事什么工作以及每个律师和执业律师的细微差别方面都缺乏很多知识。

“我建议建议考虑进入“法律”上海福彩网十五选五走势图管理部门的人员尽可能了解他们可以处理的事务类型。了解如何将案例分解为阶段,任务和活动;哪些律师实践什么类型的法律;以及目前如何处理这些问题。”

科尔尼(Kearney)认为,这类背景信息和研究可以赋予上海福彩网十五选五走势图经理深度和广度。 “这将使上海福彩网十五选五走势图经理可以适当地处理此事。另外,了解法律领域正在发生的事情,可以使用的工具以及类似的组织在上海福彩网十五选五走势图管理方面正在进行的工作。

“从律师事务所的角度了解惯例的一种好方法是,在其网站上阅读该事务所的惯例,参与外部组织对RFP的回复,并了解您组织内这些服务的价格并将其与市场。

“拥有这些知识将为能够制定计划以帮助律师管理其事务并为业务增加价值提供良好的起点。”

在Levy的世界中,“运气”一词是四个字母的单词。而且他也不是“英雄”一词的忠实拥护者。 “最大的教训是,即使英勇的努力有时可以克服计划不足的问题,但如果我们依靠运气和英勇精神,我们也不会为客户服务,或者为此而服务的是我们自己。

“因为运气用光了,在现实世界中,英雄死了。说“我们尽力而为”是姑息的,可能会使您和客户都感觉更好……但这是否真的是您能做到的最好?还是仅仅是聪明人的辛勤工作,而没有对上海福彩网十五选五走势图,人员,金钱,客户,时间的计划和熟练管理的指导?

“因为这是您可以管理的五件事,所以当您开始管理生活时,生活会变得更有趣,更轻松(尽管也减少了英勇)。”

科尔尼(Kearney)和利维(Levy)都认为,对已经在法律上海福彩网十五选五走势图管理领域的人或想加入竞争者的了解,对客户和行业的了解是迈出的关键一步。

Kearney列举了一些应该进行学习的关键领域:

“ 1。学习法律行业。

  1. 了解您的组织所提供的法律服务。
  2. 对您的组织提供或组织需要的法律服务的财务部分进行自我教育。 。
  3. 在需要时应用上海福彩网十五选五走势图管理概念和工具。所有好的律师本身就是相当好的上海福彩网十五选五走势图经理。

在实践中取得成功的律师不仅通过了解法律,而且通过根据预算,进度和/或范围来管理案件来做到这一点。”

虽然Levy建议他的书可能是一种很好的学习工具,但“获得帮助。得到一些训练。不要尝试独自一人。并意识到没有神奇的子弹,没有简单的答案。培训只能为您指明更好的道路。

它无法让您踏上这条道路,当然也无法推动您沿着那条道路前进。只有你能做到。为此,您需要变得更好,想要为客户提供更好的服务,想要掌控所有“上海福彩网十五选五走势图”,以免压倒一切…您可以找到控制它的方法,这样您就可以了解实际去过法学院的好东西!”

卡尔·普里查德 is 今天下午U.S. Correspondent.

卡尔·普里查德
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