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邮局解决了邮局主管通过IT系统提起的高等法院诉讼

Post Office

邮局已就其计算机系统与前邮局局长解决了高等法院的争议。

超过550名索赔人针对Horizo​​n IT系统对邮局提起了集体诉讼,该系统于1999年至2000年间引入。

他们由六名主要索赔人组成的小组代表,他们声称该系统包含大量软件缺陷-他们说这些缺陷导致帐户不足。

但是,在星期三的联合声明中,邮局和邮局主管宣布他们已经达成和解。

首席索偿人之一,也是Subpostmasters联盟(JFSA)代表的Alan Bates说:“指导委员会感谢邮局新任首席执行官Nick Read的领导,参与和奉献精神。决心帮助解决这一长期纠纷。

“在调解过程中,很明显,他打算重新设置邮局与它的邮局主管之间的关系,并制定新的流程和对他们的支持,作为更广泛的改进计划的一部分。

“从与(Read先生)的积极讨论看来,确实有一种渴望摆脱这些遗留问题并吸取过去教训的真正愿望。”

结算金额未知,但预计将达到数百万英镑。

3月,高等法院的法官在诉讼的至少三项计划审判中的第一项中作出了裁决,解决了大多数问题,这些问题都得到了邮局局长的支持。

该案的法律费用在该案于去年11月开始审理之前已经超过了1000万英镑,该案侧重于索赔人与邮局之间的合同关系。

索赔人先前声称,地平线系统造成其财务帐户不足,导致其中一些破产,另一些人则因虚假会计,欺诈和盗窃等罪名被起诉甚至入狱。

他们指责邮局未能对Horizo​​n的使用提供充分的培训,未能调查所谓的不足的原因,并且误导了他们有关系统的可靠性。

邮局对此事进行了严谨的辩护,并表示Horizo​​n工作正常。

邮局董事长蒂姆·帕克(Tim Parker)表示:“我们感谢索偿人参加此次调解并同意达成和解,从而结束了该集团的诉讼。

“对于尼克·雷德(Nick Read)在调解过程中的重要参与,我深表感谢。

“我们接受的是,过去与许多邮局局长打交道时我们出错了,我们期待着现在前进,我们的新任首席执行官目前正在全面改革与邮局局长的交往和关系。”

里德先生于9月开始担任职务。他说:“我很高兴我们能够找到解决这一长期争端的解决方案。

“我们的业务需要吸取一些重要经验教训,以了解我们与邮政局长的合作方式,我决心要这样做。

“我们致力于与邮局主管重新建立关系,将他们与客户并肩放置在业务中心。

“当我们同意结束这一艰难的章节时,我们期待着继续我们的艰辛工作,以建立一个现代而充满活力的邮局,与邮局主管建立真正的商业合作关系,为客户服务,以造福全英国的社区。”

西安·哈里森
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