思想领袖

伊恩·克拉克森(Ian Clarkson):影响商业案例

我对阅读心理学感兴趣-这是我从未研究过的一门学科,但我觉得很有趣。我绝对不是这个问题上的权威,但是我的确发现心灵的运作令人陶醉。特别是有两本书从根本上改变了我对生活,工作,家庭,与人际关系的看法–第一本书是:托马斯·哈里斯(Thomas Harris)的“我很好,你很好”,第二本书是《思想,快和慢》著名的心理学家和诺贝尔经济学奖得主, 丹尼尔·卡尼曼.

在上述两个中的第二个中,卡尼曼教授谈到了两个系统:系统1和系统2,它们影响并控制着我们进行直观判断的方式。系统1是一种自动操作,我们没有自愿控制的感觉(例如,我们如何看待某个人并形成对他们的即时见解),而系统2则是比较费力和有意识的活动(例如,进行复杂的计算)–参见第20页– 21,用于系统1和系统2的特定定义。

我一直在极度着迷地读这本书(我可能还会加一些内省),而作者谈论的是 替代 –回答一个问题(通常是一个较简单的问题)来代替另一个(原来较难的问题)的操作–以及 影响启发式 –人们让自己的喜好决定对世界的信念(心理学家保罗·斯洛维奇(Paul Slovic)首次提出了这个术语)。此外,在本章的最后(第104页),Daniel Kahneman陈述了以下示例:

“他喜欢这个上海福彩网十五选五走势图,因此他认为它的成本低,收益高。情感启发式的好例子”

在提交业务案例以供批准时,这是我们看到的吗?上海福彩网十五选五走势图越来越必须“竞争”预算批准-最有可能是由于当前的经济环境导致越来越多地关注最小化“不合格”支出和最大化投资回报(收益实现),并且必须满足某些投资标准才能获得资金分配给他们。本质上是投资组合管理。

在创建业务案例时,我们是否对替代影响和启发式影响相结合感到内??如果业务案例回答的原始(较难)问题是:“这是一个值得的上海福彩网十五选五走势图吗?”该业务案例的作者是否真的犯了以下(更轻松的)问题:“我喜欢这个上海福彩网十五选五走势图吗?”如果答案为“是”,则这是业务案例中情感启发式的体现。

如果个人喜欢这个上海福彩网十五选五走势图,那么(敢说)会(倾向于)夸大收益而低估成本(就像上面提供的例子一样),但是事实恰恰相反吗?也就是说,“他不喜欢这个上海福彩网十五选五走势图,因此他认为它的成本很高,收益却很低”

我的直觉说“不”(欢迎意见)!有人会写一个商业案例说:“不要投资–这个上海福彩网十五选五走势图不值得”?我们都知道,理论和最佳实践表明,存在商业案例来证明(或不证明)投资是合理的,但可能是值得的,但不如其他建议那么有价值,因此被“拒绝”。这与说“不投资-这个上海福彩网十五选五走势图不值得”不同,而是说“现在不是正确的投资时间”。

根据我的理解(如果我的理解不正确,我会向卡尼曼教授道歉),替换和情感启发是系统1的功能-在这种情况下,如果系统1具有非自愿控制,则我们倾向于创建无效的业务案例(不犯错)乐观还是悲观?绝对不!系统2负责–能够抵抗系统1的建议–但是系统2在很多人中都是懒惰的,因此,系统2成为系统1情感的“认可者”,而不是“执行者”(如Daniel Kahneman在第103页上所述)。

有一些建议可以帮助克服这些“系统1”趋势:

  1. 使用上海福彩网十五选五走势图保证(独立或其他)应有助于克服替代的影响和启发式的影响–并确保我们的业务案例稳健而准确–当然,假设上海福彩网十五选五走势图保证本身可以抵御这些影响!
  2.  历史数据对于提高估算的准确性(上海福彩网十五选五走势图成本和收益)非常有用。当然,这取决于要使用的历史数据–如果没有历史数据,请立即开始收集!

好吧,那是我的事!我发现所有这些都令人着迷-就是我吗?

卡尼曼,丹尼尔(2011)。 “思考,快速和缓慢”,企鹅集团,ISBN:978 0 141 03357 0

伊恩·克拉克森(Ian Clarkson)
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