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企业如何长期远距离运作? 

social distancing

Google和Facebook是最早宣布员工将在2021年前可以自由在家工作的公司之一,而Twitter则进一步说员工可以 “永远”在家工作,如果他们选择的话。

在我们甚至到2020年中旬之前,如此全面的声明表明,许多企业的情绪正在发生变化,即使在大流行过后也倾向于保持偏僻。

远程工作已不是一种新趋势-研究表明,全球范围内的采用率增加了 91% 在过去的十年中,但冠状病毒加速了其大规模应用的飞跃。

显然,暂时过渡到家庭工作可能是一个长期的转变,企业需要考虑如何优化远程操作。

成功的调整不仅仅需要将现有的办公室实践过渡到远程系统。企业必须通过建立新的工作系统来帮助员工管理新的现实,这些工作系统应保持远距离的效率和效力。

适应异步通信

在正常的办公室生活中,许多无法转移到家庭工作的方面中,有一种说法是标准的沟通方式是最重要的。

对于大多数位于实际地点的企业而言,团队已经习惯了某些沟通方式。特别是当面与同事交谈并收到即时回复。

但是,在远程领域,对话是不同的。员工必须发送信息并等待,而不必走到同事的办公桌前或倚在肩膀上。

此更改具有多个优点,尤其是在减少干扰方面。立即和同步的信息共享通常是相反的-异步-这意味着通信以较慢的时间范围运行。

结果?面对面的互动以前会为通常被认为不如当前正在处理的任务紧急的任务造成立即中断,这种即时响应的消除使更多的时间可以正确评估优先级。

为了确保沟通保持良好状态,企业将需要放弃办公规范,并实施一套完全不同的技术和流程。

采用技术推动力

随着工作空间从现实世界变为虚拟世界,很明显,强大的数字基础架构对于保持团队联系至关重要。

而且,正如全球企业已经意识到的那样,利用高效的数字工具将是其中的关键部分。如Zoom视频会议的受欢迎程度急剧上升所显示,该会议为  每天3亿人 2020年4月。

但是,提高数字能力可能会带来笨拙的一系列技术的副作用。

从旨在改善实时连接的视频会议和消息传递平台,到用于电子邮件,文档共享,发票创建和时间记录等活动的单独软件,有许多工具可能会使员工感到困惑。更不用说将业务关键信息分散在多个单独的系统中。

为远程效率建立正确的基础意味着认真地协调技术,而实现这一目标的最佳方法是选择允许企业统一其工具的选项。

借助将不同技术联系在一起的集中式平台,企业可以最大程度地减少因杂乱多个通信渠道而损失的效率,估计成本高达 40% 的生产时间—使他们的团队保持联系,而不会浪费关键的时间或精力。

请制定新规则:寻求灵活性

为了蓬勃发展,每个员工都需要一个可以以适合其特定情况的方式进行工作和协作的环境。因此,除了联合通信之外,至关重要的是创建能够识别异步现实并考虑到远程工作实用性的巨大差异的策略。

例如,这可能包括建立灵活的工作时间表以适应大流行期间家庭生活的复杂性。

尽管这似乎与典型的业务运营步伐不一致,但为那些努力平衡家庭和职业需求的人们提供灵活性将带来宝贵的回报。

能够掌控自己的一天的员工不仅会更快乐,而且还会积极地发挥自己的最大作用,并进行高质量的工作。

但是,这并不意味着要转向独立管理:全面了解所有项目和客户对于业务主管保持活动正常进行至关重要。

但是,不健康的人员微观管理与流程的微观管理(这有助于企业保持发展)之间存在差异。

通过利用整体时间跟踪和反馈收集平台,领导者可以获得对绩效的全面了解,这不仅可以使他们了解情况,还可以帮助发现问题和解决问题。

例如,这可能包括使用数据来识别和解决浪费时间的问题,例如不必要的视频通话。或洞察力可能会指出应更改现有政策的领域;例如为压力很大的员工提供转移到弹性工作时间或设置指定的“请勿打扰”小时数来拨号异步工作的机会。

远程工作革命可能是突然的,但它似乎将持续下去。至少在可预见的将来。对于企业而言,无论现在还是将来,对企业成功的影响都将取决于企业适应虚拟生活新现实的程度。

那些从危机中脱颖而出的人将是那些已经超越仅仅试图在在线世界中复制离线流程的企业。他们将通过拥抱新的沟通,协作和灵活性,为远程有效性奠定基础。

Fred Kriger是的创始人兼首席执行官 斯科罗.

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