思想领袖

首席运营官:在那里’没有IT项目

在许多组织中,项目管理功能位于IT部门内部。在IT功能中具有项目管理功能就像‘尾巴摇狗’。这种异常应得到解决。

项目管理能力

可能很多项目都有一个大型IT组件,但这并不意味着它是一个IT项目,而是一个包含大型IT组件的业务项目!项目管理功能应驻留在企业内部,而其自然位置在业务运营中。

这为项目管理功能(和项目经理)提供了业务关系的曝光度和广度,并从人员,过程和技术三个维度清楚地了解了业务影响。项目很少会影响这些维度之一。

证明项目合理性:

对于所有项目,都应制作一个业务案例,而出于监管,运营风险或文化变革的原因,可能需要某些项目,这些都是业务项目并具有业务理由。

业务案例是由业务主管(或业务项目经理)汇集在一起​​的协作文档,所有业务领域的输入都受到影响,以确保考虑到每个业务领域的成本,收益和风险的整体业务案例。 IT是业务领域之一。

PRINCE2和门控

许多组织’在英国,已采用PRINCE2作为项目管理方法,并且许多组织’是否已嵌入基于软件交付生命周期(SDLC)的门控治理框架’瀑布式或敏捷式,融入其项目管理方法。

这导致了一个误解,认为PRINCE2与门控治理框架和SDLC门相关。这是不正确的。 PRINCE2是一种业务项目管理方法,仅指定3个治理门‘启动项目’, ‘Initiating a Project’ and ‘Closing a Project’.

当然,之间‘Initiating a Project’ and ‘Closing a Project’允许其他阶段,‘管理舞台边界’构造允许这样做,但是,这些阶段应与业务项目生命周期保持一致,而不是与组织SDLC或SDLC(某些组织同时使用Waterfall和Agile)对齐。

项目计划

项目计划(我不 ’表示项目进度表或甘特图是商业文件,因此应从商业角度编写,并且应大致包含以下内容:

  • 业务目标是什么?
  • 有哪些高级业务要求?
  • 商业项目的组织结构是什么?如何管理该项目?
  • 有哪些商业利益?如何交付商业利益的推动者?
  • 资源项目的商业方法是什么?
  • 商业利益的促成因素将在何时交付?
  • 企业需要支付什么费用?何时收费?
  • 项目的报告要求和频率是多少?
  • 谁是关键利益相关者?如何对其进行管理?
  • 什么是业务沟通策略/计划。

业务项目的组织结构

对于每个项目,都需要主题专家解决每个特定的观点或业务领域,例如:

  • 项目变更管理–让员工参与项目以改善变更采用率,从而更快地获得项目投资回报(ROI)
  • 运营影响–流程和人员
  • 通讯技术– people
  • 培训–人员,流程和技术
  • 财务–收益和成本
  • 法律,风险& Compliance – regulatory
  • 人力资源– people
  • IT – technology
  • 营业额&市场营销–收益& cost
  • 采购–收益和成本
  • 设施–收益和成本

这些区域中的每个领域都可以由业务项目中的工作流或工作组覆盖(参见图):

项目治理

应该在组织内为业务项目定义适当的治理框架。应根据SDLC而不是业务项目来管理IT工作流。项目的业务方面不适合SDLC生命周期。这并不意味着业务方面不需要治理,只是治理生命周期是不同的并且有不同的考虑因素。

业务治理生命周期应考虑:

  • 人员(或变更管理方面)–是否已在治理点适当地确定了受影响的员工并让他们参与进来,正在进行的参与计划是什么?人们对项目交付的变更是否具有预期的广度和深度了解?
  • 流程–在治理点已适当识别并描述了对业务流程的影响,流程变更的持续计划是什么
  • 技术–在治理点已适当识别并描述了对技术的影响,技术变革的持续计划是什么
  • 商业案例–仍然有效吗?自上一个治理点以来,成本/收益是否发生了变化?已经要求了什么利益,是否已经适当要求了?持续的利益实现计划是什么?
  • 业务风险–请参阅下一节。

风险性

风险应以对业务有意义的形式记录下来。风险日志通常充满技术风险,而在项目中可能存在重大的IT风险,则用于描述这些风险的语言应采用对业务而言易于理解和有意义的形式。为了使项目发起人做出明智的决定,项目风险需要是可以理解的,而不是用IT来表达。简而言之,需要以简单明了的英语为项目发起人提供建议:

  • 有什么风险?
  • 需要采取什么措施来减轻风险?
  • 如果风险变为现实,应急计划是什么?
  • 谁来承担风险?
  • 如何监控/跟踪风险?
  • 缓解活动的费用是多少?
  • 我(项目发起人)需要维持多少应急预算?
  • 是否有足够的应急预算来支付高概率风险?我们是否正确评估了风险概率

It’s time as COO’改变格局,并将其所属的项目管理能力投入业务,并以最有效的方式利用各个部门的主题专长。我们在这里为您提供帮助。

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