思想领袖

您的项目具有弹性吗?

今天的企业在一个前所未有的风险,不确定性和复杂性的世界中运作,因此,许多企业都在努力实现自己追求的绩效。为了解决这个问题,组织越来越依赖于“基于规则”和“基于注意”的工作方式。

随着组织实施流程和合规性系统,将开发基于规则的实践,以实现对其操作的更大控制和可靠性。基于规则的系统可以帮助实现一致性,并减少人为错误的余地。

相比之下,对项目管理采取“专心”的方法可使人的认知,感知和灵活的思维成为重中之重。

人们可以利用自己的专业知识,想象力和业务知识来对问题进行处理和处理。这种灵活性允许根据不同情况进行实用主义和创新。

因此,当发生威胁性能的事件时,如何激活思想方法?在克兰菲尔德(Cranfield),我们的研究团队研究了五家总部位于英国的主要公司,涉及不同领域,包括:金融服务业;发电;和高科技R&D(用于“恢复之路”报告)。

使用每个组织的关键项目作为案例研究,我们研究了每个公司如何应对发生的重大事件。

我们确定了三种不同的响应样式:

图1:正念激活模式

我们首先将其称为“传统”方法。这是组织使用主要基于规则的方法的时候。

我们的观察表明,当出现意外问题时,与其他人相比,这种操作方式的组织适应性较差,响应时间也较慢。对现有规则的依赖减少了实施适当定制解决方案的机会。

在第二种模式–输液–出现问题时,我们看到了经营风格的转变。赞成采用专家判断和不同的工作方式。

它还可能需要部署额外的资源来帮助应对这种情况,并从情感上和结构上与正在发生的事件脱节的跨职能专家小组进入帮助。这使其他人可以继续专注于为正常运营做出贡献。

处理不确定性的最终选择–创业–是建立和保持永久的正念能力。我们在技术R中确定了这一点&D项目故意使用有限的规则和程序,并允许决策者在工作方法上享有相对自由。

在这里,不确定性得到承认和接受,并被视为创新的机会。真正的重大事件被认为是学习和改进的机会,没有从一种模式到另一种模式的“切换”。但是,这些都是很难建立和培养的技能。

这对管理人员意味着什么?好吧,一种尺寸并不适合所有尺寸。组织的方法必须与业务的不确定性和复杂性水平保持一致。广义而言,基于规则的方法适用于低不确定性,低复杂度的环境。

但是,随着不确定性的增加,更加灵活的“正念”方法的好处也会增加。不过,这需要仔细的培养。跳伞额外的资源可能会发出以下信息:问题是“其他人的问题”。

仅当决策者也可以继续监督日常运营时,批准谨慎的响应才有效。

最后,尽管纯正念方法在高不确定性工作中似乎是最有效的,但它也是最难维护的,因为缺乏失败会带来自满情绪,并逐渐转向基于规则的实践。

您的工作环境真的如此确定以至于您的组织规则足够吗?您会从正念带来的灵活思维中受益吗?考虑挑战您应做的限制 并考虑自己可能会做什么。

这篇文章的合著者Neil Turner博士是克兰菲尔德管理学院的计划主任 领导复杂的项目计划.

有关课程内容,谁应该参加以及注册的好处的更多信息, 点击这里.

克兰菲尔德管理学院Elmar Kutsch博士和Neil Turner博士
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