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敏捷2:拥抱异步通信和远程工作的新模型

agile management

敏捷主义者通常主张,为了最有效地进行协作,团队中的每个人都应尽可能坐在一起。

原因之一是声称将发生“渗透”通信。人们会偷听东西,而这些东西对正在发生的事情提供了重要的认识。这种交流是偶然的,但它是不断积累的,其中一些很重要。

另一个原因是在敏捷宣言中明确指出的断言:“向开发团队内部和内部传达信息的最有效的方法是面对面的交谈。”

我们怀疑这一宣言原则来自阿里斯泰尔·考克本(Alistair Cockburn), 一直在说 几乎是在《宣言》撰写之前的几年中的那些话。

这些思想都有着重要的真理核心,但是有缺陷。他们简直太可怕了:太可怕了,以至于导致对工作的错误选择。

敏捷2拥抱异步通信

团队中的人需要沟通。他们还需要完成工作。如果他们的工作涉及创造性思维或深思熟虑,则需要集中精力;为了集中注意力,人们需要保护自己免受干扰。坐在一起可以促进协作,但会阻碍集中精力。

我们不会说坐在一起甚至会鼓励协作:研究表明,这样做可能并不会, 似乎 减少 合作 .

合作也只是工作的一部分。对于大多数设计和制造技术产品的人来说,工作还涉及头脑平凡的孤独创作和深刻思考。让人们四处走走和交谈–那“渗透通讯”–对于集中注意力和深思熟虑是非常有害的。

这意味着,除非您希望人们保持思维的水准,大多数人能够执行简单的任务,而在很大程度上却无法深入解决并解决棘手的问题,否则必须做好准备,使他们能够集中精力而不分散注意力。渗透通讯需要关闭。

关于面对面交流普遍最佳的断言是不准确的,因为它是连续和多维过程的面向事件的视图。

如果要找到简单的方法,那么可以,最快地喊几个座位问:“嗨,苏珊,客户ID字段是字符串还是整数?”没关系,这样做只会破坏附近每个人的思维过程。

但是,如果您需要集体决定如何组合和测试对多个产品组件的更改的策略,其中一些是内部生产的,而其他则来自外部合作伙伴,那么旁听者的谈话就不会减少它。 。

即使是小组会议也可能无法解决问题,尤其是在团队之前从未处理过某些问题的情况下。问题在于问题过于复杂:涉及的方面太多。

如果您与整个团队(可能是7或8个人)就此事进行了一个小时的会谈,则可能发生的事情是没有人会有机会充分阐述自己的想法。

我们已经看到了有关该主题的讨论,并且讨论会不断发展。另外,主持人需要了解主题,否则它们将会丢失。

科学涉及非常复杂的主题。在一次科学会议上,人们发表论文而不会被打断。其他人则发表其他论文,有时会提出相互竞争的观点。

之后,有分组讨论这些论文。在每个人都发表了自己的整体看法后才进行合作;他们还写下了自己的想法。

杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)著名地让他的员工为每次会议写一个“六页,叙述性的备忘录”,他 这是亚马逊“有史以来最聪明的事情”。他希望他的人民有深刻的思考,不要在圈子里进行激烈的辩论。

他认为复杂的问题需要结构,而建立结构的最佳方法是通过写作。很难说亚马逊所做的事没有效果。

事实很明确:面对面的交流并不总是最好的。关于复杂问题的有效沟通通常涉及 许多模式 交流,包括写作,阅读,交谈和听取;有效的沟通通常不是时间点事件,而是随着时间的流逝。

这些就是为什么 敏捷2 具有 原则 这就需要尊重认知流程(概述 这里 ),并使人们更轻松地从事重点突出,不间断的工作(概述 这里 )在平等的沟通基础上。

敏捷2还强调需要促进沟通的多样性和工作风格的多样性( 这里 ),因为某些人和某些情况需要交谈,而其他人则需要写作,而某些人则需要两者兼顾。

鉴于今年全球范围内突如其来的突如其来的激增,远程工作适合什么地方?敏捷2包含对远程工作的一些见解,并统一了其一些原则。

远程可以更好

Gitlab是越来越多的拥有完全远程劳动力的公司之一。他们倡导他们所谓的 拥抱异步通信.

他们认为,要想利用全球劳动力,就必须接受这样一个现实,即需要所有人参加的实时会议不能成为常态。时区和其他因素无法实现。他们声称掌握异步通信对于全球组织至关重要。

Mattermost的首席执行官兼联合创始人Ian Tien(也是一家远程公司) 已经观察到 对于远程团队而言,写作技能变得更加重要:

“我们发现围绕谁在远程环境中壮成长的最大指标之一就是强大的书面交​​流能力。

如果您是一位优秀的作家,并且可以很好地以书面形式使用信息,那么与偏爱面对面交流的人相比,过渡到远程团队的时间可能会更容易。”

也许有一个原因,我们在学校学会了写作!事实证明,对于远程团队而言,倾向于成为领导者的人不是有说服力的谈话者,而是 是把事情做好的人.

这意味着远程组织可能比使每个人都靠近的组织更有效。

概要

敏捷破坏了许多有害的做法,使我们以新的方式思考。敏捷的核心是深刻的见解,我们绝不能失去这些见识。但是,有些处方太简单或不太正确。

协作和交流的方法就是这样的例子。敏捷2试图使细微差别回到这些问题上,以使敏捷的核心思想不会丢失,而是变得更加有效。

敏捷2可以在以下位置找到 //Agile2.net

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