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您可以外包的4个实用业务流程

随着不断 不断变化的工作环境 ,企业需要适应covid-19大流行。尽管有这么多公司不得不解雇员工和角落以及简化流程,但仍有外包的地方。

现在可以说外包比以往任何时候都更为重要。利用资源以低价完成工作似乎在背叛业务。

但是,外包是任何企业都可以利用的东西,大流行或无大流行。这也是经营业务的一种非常实用的方法。考虑到这一点,您可以有效外包的最重要的业务流程是什么?

数据采集​​和文件处理

如果您要处理大量信息,则数据捕获对于确保运行平稳是必不可少的。是否正在使用像 打字 为了转录音频或使用工作人员对旧的纸质文件进行数字化,数据捕获是加快处理速度的绝佳方法。

It’这也是整合自动化的绝佳方式。当您外包数据捕获时,您可以利用定制的软件来自动化某些方面。它没有’不仅会提高效率,还将为您如何解决下一阶段的业务提供启发。

业务再造

有时企业不’不知道他们需要什么。公司可以介入并提供程序的外部视角,以确保公司使用的服务将使自身和客户受益。

有些公司亲自访问运营地点并与主要利益相关者会面,以了解企业面临的主要挑战。

他们可以提出旨在提供结果的解决方案,这可以通过简化收集信息的流程来促进总体转型。一些公司在完成之后还会监视结果,从而为公司是否朝着正确的方向提供了切实的结果。 

客户服务

传统的呼叫中心环境已经不复存在,这不仅是由于大流行导致人们在家工作所致,还意味着客户可以通过多种渠道与企业进行全面的联系。

客户服务可以外包给经验丰富的专家,这些专家可以通过电子邮件或即时消息与客户保持联系,以提供与公司基调相匹配的结果。

外包客户服务 允许企业利用更大的人才库。这也意味着您可以超越工作人员的视线,并通过不同的语言提供更好,更多样化的客户服务,同时还能降低总体成本。

邮件室

许多人可能认为这篇文章的时代已经过去了。但是随着公司的发展,邮件量也在增加。确保将其定向到正确的个人和部门意味着以有效的方式快速处理。许多现代企业正在利用数据捕获技术将其变为现实。

保持实用性很重要。尽管存在流行病和财务方面的顾虑,您仍有潜力经营一家高效的公司。在这方面,外包可以成为救生者。外包不是一个肮脏的名词。实际上,这可能是在此麻烦时刻节省您的业务的一件事。

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